Uiuelim

Експерти мережевого діагностування

Політика Конфіденційності

Uiuelim зобов'язується захищати вашу особисту інформацію та забезпечувати прозорість у поводженні з даними

Загальна Інформація

Ця політика конфіденційності описує, як Uiuelim збирає, використовує, зберігає та захищає вашу особисту інформацію при використанні нашої платформи для вирішення мережевих проблем. Ми серйозно ставимося до захисту ваших даних і дотримуємося всіх applicable законів України та міжнародних стандартів захисту персональних даних.

Важливо знати

Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь з умовами цієї політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, припиніть використання платформи та зв'яжіться з нами для обговорення ваших питань.

Збір Персональних Даних

Ми збираємо інформацію для забезпечення якісного надання послуг з діагностики та вирішення мережевих проблем. Наш підхід до збору даних ґрунтується на принципах мінімізації та доцільності.

Контактна інформація: ім'я, електронна пошта, номер телефону для зв'язку та підтримки
Технічні дані: інформація про мережеві конфігурації, параметри підключення, журнали помилок
Дані використання: статистика роботи з платформою, частота звернень, типи проблем
Інформація про пристрої: операційна система, браузер, IP-адреса для технічної підтримки

Ми не збираємо чутливі персональні дані, такі як інформація про здоров'я, релігійні переконання або політичні погляди. Фінансова інформація обробляється виключно через захищені платіжні системи третіх сторін.

Використання Зібраних Даних

Ваша персональна інформація використовується виключно для надання та покращення наших послуг. Ми не продаємо, не орендуємо і не передаємо ваші дані третім особам для комерційних цілей без вашої явної згоди.

Надання технічної підтримки та вирішення мережевих проблем
Персоналізація досвіду використання платформи відповідно до ваших потреб
Інформування про оновлення сервісів та нові можливості
Аналіз продуктивності платформи для покращення якості послуг
Забезпечення безпеки та захисту від шахрайських дій

Ваші Права та Можливості

Відповідно до законодавства України та міжнародних стандартів, ви маєте широкий спектр прав щодо ваших персональних даних. Ми гарантуємо повагу до цих прав та забезпечуємо механізми для їх реалізації.

Право доступу

Ви можете запросити копію всіх персональних даних, які ми зберігаємо про вас, включаючи інформацію про джерела отримання та цілі обробки.

Право на виправлення

Ви маєте право вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних у розумні терміни після подання відповідного запиту.

Право на видалення

За певних обставин ви можете вимагати повного видалення ваших персональних даних з наших систем, включаючи резервні копії.

Право на обмеження

Ви можете запросити тимчасове припинення обробки ваших даних у випадках оспорювання їх точності або законності обробки.

Безпека та Захист Даних

Ми застосовуємо комплексний підхід до захисту ваших персональних даних, використовуючи сучасні технології та найкращі практики інформаційної безпеки.

Шифрування даних при передачі та зберіганні з використанням алгоритмів AES-256
Багаторівневий контроль доступу з автентифікацією співробітників
Регулярний моніторинг системи безпеки та аудит доступу до даних
Захищені сервери в сертифікованих дата-центрах з физичною охороною
Резервне копіювання з шифруванням для забезпечення цілісності даних

У випадку виявлення будь-яких інцидентів безпеки, що можуть вплинути на ваші персональні дані, ми негайно вживемо заходів для усунення загрози та повідомимо вас про ситуацію протягом 72 годин.

Зберігання та Видалення Даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до законодавчих вимог.

Активні облікові записи: дані зберігаються протягом періоду активного використання послуг
Неактивні облікові записи: автоматичне видалення через 24 місяці бездіяльності
Технічні журнали: зберігаються до 12 місяців для цілей підтримки та безпеки
Фінансові записи: зберігаються відповідно до вимог податкового законодавства України

Процедура видалення даних включає повне знищення інформації з усіх систем, включаючи резервні копії, протягом 30 днів після прийняття рішення про видалення.

Файли Cookie та Аналітика

Наша платформа використовує файли cookie та подібні технології для покращення вашого досвіду користування та аналізу ефективності наших послуг.

Необхідні cookie: забезпечують базову функціональність сайту та безпеку сесій
Аналітичні cookie: допомагають нам зрозуміти, як користувачі взаємодіють з платформою
Функціональні cookie: зберігають ваші налаштування та персоналізують інтерфейс

Ви можете керувати налаштуваннями cookie через ваш браузер або наші інструменти управління приватністю. Зверніть увагу, що відключення деяких cookie може обмежити функціональність платформи.

Зв'язок з Нами

Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, зв'яжіться з нами:

Електронна пошта: support@uiuelim.com

Телефон: +380637426655

Адреса: вул. Дунаєва, 33, Миколаїв, Миколаївська область, Україна, 54000

Ми прагнемо відповісти на всі запити протягом 10 робочих днів та забезпечити повну прозорість у питаннях обробки персональних даних.

Дата набрання чинності: 1 січня 2025 року

Останнє оновлення: 15 січня 2025 року